Zasady dokonywania zwrotów

1. Jeżeli Przewoźnik nie wykona przewozu zgodnie z Umową o Przewóz lub gdy odmówi Przewozu zgodnie z odpowiednimi przepisami niniejszych Warunków Przewozu lub gdy zmiana w realizacji Umowy o Przewóz nastąpiła z woli Pasażera, zwrot należności za niewykorzystany Bilet lub jego część będzie dokonywany przez Centralwings zgodnie z zasadami podanymi w niniejszym Artykule oraz w stosownych przepisach Centralwings.
2. Przewoźnik dokonuje należnego zwrotu opłaconej Należności za Przelot na rzecz Pasażera lub Osoby Dokonującej Zapłaty, po przedstawieniu Przewoźnikowi odpowiedniego dowodu zapłaty, jeżeli postanowienia niniejszego paragrafu nie stanowią inaczej.
3. Przewoźnik dokonuje zwrotu tylko na rzecz podmiotu, który uiścił Należność za Przelot na rzecz Centralwings i dysponuje odpowiednim dowodem wpłaty.
4. Jeżeli płatność Należności została dokonana przy użyciu karty płatniczej lub przelewu bankowego, należny zwrot zostanie dokonany przez Centralwings odpowiednio na konto karty płatniczej lub na konto bankowe, z wyjątkiem kiedy ustalono inaczej.
5. Jeśli zgodnie z warunkami zastosowanej w Bilecie Taryfy Pasażer ma prawo do pełnego zwrotu, to kwota zwrotu będzie równa pełnej opłacie wynikającej z odpowiedniej tabeli.
6. Zwrot niektórych podatków, opłat administracyjnych lub innych opłat dodatkowych, które są pobierane przez Centralwings podczas sprzedaży Biletu oraz innych usług zarezerwowanych przez Pasażera, mogą nie podlegać zwrotowi w żadnym wypadku.
7. Pasażer ma prawo do otrzymania częściowego zwrotu zapłaconej na rzecz Centralwings Należności, w następujących sytuacjach:
• Jeżeli któryś z segmentów Biletu został wykorzystany przez Pasażera to zwrot zapłaconej Należności za Przelot zostanie dokonany tylko w zakresie niewykorzystanych segmentów. Zwrot w takiej sytuacji może być dokonany tylko przy braku niezgodności z warunkami zastosowanej w Bilecie Taryfy.
• Zwrot zapłaconej na rzecz Centralwings Należności za Przelot zostanie dokonany w tej samej formie i w takiej samej walucie, w jakiej została dokonana zapłata za Bilet.
8. Należny zwrot może być dokonany jedynie przez Centralwings lub przez upoważnione przez niego osoby.
9. Jeżeli przewoźnik:
• odwołuje lot lub
• nie może wykonać lotu w rozsądnym czasie zgodnie z ustalonym rozkładem.
• omija rozkładowy punkt lądowania, który jest Miejscem Przeznaczenia albo Miejscem Tranzytu,
• nie jest w stanie zapewnić Pasażerowi miejsca, które zostało zarezerwowane lub
• powoduje, że Pasażer traci połączenie, na które ma potwierdzoną rezerwację,
wysokość zwrotu będzie odpowiadać:
• jeżeli Bilet jest całkowicie niewykorzystany - kwocie równej opłacie pobranej od Pasażera (bez żadnych potrąceń);
• jeżeli Bilet jest częściowo wykorzystany, wyższej kwocie wynikającej z porównania -taryfy za przelot w jedną stronę (pomniejszonej o zastosowane zniżki) od miejsca, przerwy do Miejsca Przeznaczenia albo następnego punktu zatrzymania z różnicą pomiędzy opłaconą taryfą za całą podróż a taryfą, którą należałoby opłacić za podróż na wykorzystanych odcinkach.
10. Jeżeli pasażer żąda zwrotu należności za Bilet z powodów innych niż wymienione w ust. 9 niniejszego 20, a zastosowana taryfa nie wyłącza prawa do zwrotu, wysokość zwrotu wynosić będzie:
• jeżeli żaden z odcinków Biletu nie został wykorzystany - kwotę równą taryfie pobranej od pasażera pomniejszoną o ewentualne opłaty wynikające z warunków stosowania danej Taryfy specjalnej i/lub o opłatę manipulacyjną pobieraną przy zwrotach, jeśli taka ma zastosowanie;
• jeżeli Bilet jest częściowo wykorzystany, a przepisy taryfowe na to pozwalają - kwotę stanowiącą różnicę pomiędzy Taryfą zapłaconą a Taryfą stosowaną dla trasy przebytej w oparciu o przedstawiony do zwrotu bilet pomniejszoną o ewentualne opłaty wynikające ze stosowania danej Taryfy specjalnej i/lub o opłatę manipulacyjną pobieraną przy zwrotach, jeżeli taka ma zastosowanie.
11. Przewoźnik może odmówić dokonania zwrotu, jeżeli żądanie zwrotu zostało skierowane do Centralwings po upływie jednego roku, licząc od dnia wygaśnięcia ważności biletu, ustalonej zgodnie z postanowieniami 3 ust. 2.
12. Przewoźnik może odmówić dokonania zwrotu za niewykorzystany Bilet, jeżeli niewykorzystanie tego Biletu nastąpiło z powodów określonych w 10 ust. 11 i Przewoźnik postanowił zabezpieczyć wartość Biletu na zaspokojenie roszczeń wobec pasażera za szkody wyrządzone innemu Pasażerowi lub Przewoźnikowi.