Overbooking

"Overbooking" to praktyka stosowana przez większość przewoźników lotniczych, która polega na odmowie przyjęcia na pokład pasażera pomimo potwierdzonej rezerwacji i ważnego biletu. Często się zdarza, że pasażerowie, którzy posiadają potwierdzoną rezerwację, bez uprzedniego poinformowania Centralwings, nie stawiają się do odprawy. Celem umożliwienia jak największej liczbie pasażerów dostępności miejsc w samolocie, przewoźnik może potwierdzać rezerwacje ponad liczbę miejsc przewidzianych w samolocie. W takim przypadku może okazać się, że pasażer pomimo potwierdzonej rezerwacji i ważnego biletu spotka się z odmową przyjęcia na pokład samolotu. Celem uniknięcia takich sytuacji, przewoźnik w pierwszej kolejności wywoła osoby chętne do przelotu w późniejszym terminie.
W przypadku zaistnienia overbookingu Przewoźnik zobowiązany jest na żądanie pasażera udostępnić pisemną informację o przysługujących pasażerowi uprawnieniach, w tym również o prawie do rekompensaty.